Sektör temsilcileri, internetten altın satın alan tüketicileri teslimat ve ürün güvenliği konusunda uyarıyor. İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) Başkanı Mustafa Atayık, yaptığı açıklamada, e-ticaretin sağlıklı işlemesi için hem vatandaşların hem de online alışveriş sitelerinin dikkat etmesi gerektiğini belirtti.
Atayık, alışveriş yapılan firma ve işletmelerin kuyumcu odaları, dernekler ve ticaret odalarına üyeliklerinin araştırılması gerektiğini vurgulayarak, Ticaret Bakanlığı tarafından zorunlu tutulan yetki belgesine sahip olup olmadıklarının sorgulanması gerektiğini belirtti. İKO olarak yıllardır kuyumcu esnafı ile tüketiciler arasındaki ticaretin sağlıklı işlemesi ve iki tarafın da haklarını savunmak amacıyla denetlemeler yaptıklarını söyledi.
Atayık, “Ucuz altın yoktur, düşük ayarlı, standart dışı, merdiven altı üretilen altınlar vardır” ifadelerini kullanarak, tüketicileri online alışverişlerde dikkatli olmaları konusunda uyardı. Ayrıca, tüketicilerin ürünlerin ayarını, değerli taşların kalite standartlarını sorgulamaları ve satıcı firmalardan sertifika talep etmeleri gerektiğini belirtti.
Atayık, e-ticaret platformlarında piyasa değerinden düşük satılan altınlara şüpheyle bakılması gerektiğini vurgulayarak, sitenin güvenilirliği, SSL sertifikası, satıcının geçmişi ve referanslarının araştırılması gerektiğini söyledi.
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, kıymetli madenlerin e-ticaret sitelerinden alınmaması gerektiğini belirterek, tüketicilerin yaşayabileceği sorunları ispat etme konusunda zorluklar yaşayabileceğini ifade etti. Deniz, altının ayarının tüketici tarafından kolaylıkla bilinemeyeceğini ve bu nedenle kıymetli madenlerin online alışverişe konu edilmemesi gerektiğini vurguladı.
